À propos de notre engagement

L’excellence est le premier engagement de Pharmascience, nous visons à aller au-delà des pratiques standards de service à la clientèle. En tant que partenaire de votre succès, nous sommes constamment à l’écoute de vos besoins et ajustons nos pratiques en conséquence.

Pour faire face aux pénuries de médicaments à travers l'industrie pharmaceutique, nous nous sommes aussi engagés à augmenter continuellement notre capacité de production. Celle-ci a crû de 50 % en 2011, grâce à l’inauguration d’une nouvelle usine à Montréal et à l’embauche de nouveaux employés. Un autre agrandissement de nos installations a eu lieu en 2012, ce qui augmente d’autant plus notre capacité de production.

Ces initiatives représentent des investissements totaux de plus de 60 millions de dollars.

 

En marge de ces développements, nous avons réussi à rationaliser des centaines de processus internes, de la prévision à la planification, en passant par le lancement de nouveaux produits. Ces améliorations nous permettent de vous fournir le médicament que vous souhaitez, quand vous le souhaitez. Nous avons aussi conçu un nouveau système de gestion qui, pour les cinq prochaines années, nous aidera à suivre le rythme croissant de la demande en médicaments génériques et ainsi à rester un chef de file canadien dans ce domaine.

Vous, notre client, êtes situés au cœur de notre engagement corporatif. Nous faisons tout notre possible pour que chacune de vos interactions avec Pharmascience soit une expérience facile et agréable. Que ce soit en nous rendant disponible de 8 h 00 à 18 h 00, cinq jours semaine ou en améliorant notre communication pour vous informer plus rapidement, par exemple de la disponibilité de nos produits en rupture de stock. Ainsi et à chaque instant, nous œuvrons pour que nos relations commerciales soient agréables, efficaces et exemplaires au sein de notre industrie.